Jupiter ERP verschickt Angebote, Rechnungen, Mahnungen und andere Dokumente direkt per E-Mail. Ohne eigene Einstellungen nutzt es dafür den Jupiter ERP-Mailserver. Im Enterprise-Tarif können Sie stattdessen Ihren eigenen SMTP-Server eintragen, damit E-Mails von Ihrer Firmenadresse kommen.
So werden E-Mails standardmäßig versendet
- Absender: der Name Ihres Kontos mit dem Zusatz „(via …)“, zum Beispiel „Muster GmbH (via jupiter-erp.com)“.
- Antworten: gehen an die E-Mail-Adresse des Benutzers, der die E-Mail versendet hat.
- Unter der Nachricht steht ein kurzer Jupiter ERP-Hinweis.
Für die meisten Betriebe reicht das. Sie müssen nichts einrichten.
Eigenen SMTP-Server eintragen
Voraussetzungen
- Enterprise-Tarif.
- Berechtigung im Bereich E-Mail-Konfiguration. Ohne sie erscheint „Kein Zugriff auf E-Mail-Versand (SMTP)“.
- Die SMTP-Zugangsdaten Ihres E-Mail-Anbieters.
- Öffnen Sie System → Einstellungen → E-Mail-Versand.
- Tragen Sie SMTP Server (Hostname, zum Beispiel smtp.ihr-anbieter.de) und Port ein. Üblich sind 587 mit TLS oder 465 mit SSL.
- Geben Sie Benutzername und Passwort des Postfachs ein.
- Wählen Sie die Verschlüsselung: TLS, SSL oder Keine. Sie muss zum Port passen.
- Tragen Sie Absender Name und Absender E-Mail ein, zum Beispiel „Muster GmbH“ und [email protected].
- Speichern Sie.
- Senden Sie ein Dokument an Ihre eigene Adresse und prüfen Sie Absender und Zustellung.
Bei eigenem SMTP-Server entfällt der Jupiter ERP-Hinweis unter der Nachricht. Wenn Sie das Passwort-Feld später leer lassen, bleibt das gespeicherte Passwort erhalten.
Tipp: Damit E-Mails nicht im Spam landen, muss Ihr E-Mail-Anbieter für die Absender-Domain korrekt eingerichtet sein (SPF, DKIM). Das erledigen Sie beim Anbieter, nicht in Jupiter ERP.
Versendete E-Mails nachvollziehen
Im Dokument zeigt der Reiter Versand, wann und an wen das Dokument verschickt wurde. Beim Senden können Sie mit Kopie an mich senden eine Kopie an sich selbst schicken.
E-Mail-Empfang ist getrennt
Belege per E-Mail empfangen richten Sie unter System → Einstellungen → E-Mail-Empfang ein. Siehe Belege per E-Mail empfangen.
Typische Probleme
E-Mails kommen nicht an, seit der eigene SMTP-Server eingetragen ist.
Prüfen Sie Server, Port, Verschlüsselung und Zugangsdaten. Viele Anbieter verlangen ein App-Passwort statt des normalen Passworts.
Die Absender-E-Mail wird vom Server abgelehnt.
Der SMTP-Server erlaubt nur Absenderadressen des angemeldeten Postfachs. Verwenden Sie diese Adresse als Absender E-Mail.
Unter E-Mail-Versand erscheint statt der Eingabefelder ein Hinweis zum Upgrade.
Ihr Tarif enthält keinen eigenen SMTP-Server. E-Mails werden über den Jupiter ERP-Mailserver versendet.
