Unter System → Abonnement sehen Sie Ihren aktuellen Tarif, enthaltene Funktionen und Limits, Ihre Rechnungen von Jupiter ERP und wechseln oder kündigen den Tarif.
Voraussetzungen
- Berechtigung Lesen im Bereich Konfiguration. Tarifwechsel und Kündigung nimmt in der Regel der Eigentümer oder ein Admin vor.
Bereiche im Überblick
- Aktueller Vertrag: Paket, Laufzeit, Add-ons und Kündigungsfrist. Unter Vertragsdaten pflegen Sie die Rechnungsanschrift für Ihre Jupiter ERP-Rechnungen. Sie kann von den Firmendaten des Kontos abweichen.
- Freischaltungen: welche Funktionen enthalten sind und wie viel Sie davon nutzen, etwa Benutzer, Speicher oder Dokumente pro Monat.
- Pläne & Add-ons: Tarife vergleichen und Add-ons buchen, zum Beispiel zusätzliche Benutzer, KI-Credits oder Kundenportale.
- Verbrauchskosten: aufgelaufener Mehrverbrauch und Verbrauchsrechnungen.
- Rechnungen: Ihre Rechnungen und Gutschriften von Jupiter ERP als E-Rechnung (ZUGFeRD 2.x), neueste zuerst.
- Dokumente: die für dieses Konto akzeptierten Vertragsunterlagen.
Über Zahlungsarten verwalten ändern Sie Kreditkarte oder Bankverbindung für das Abonnement.
Upgrade
- Öffnen Sie System → Abonnement → Pläne & Add-ons.
- Vergleichen Sie die Tarife und Add-ons.
- Klicken Sie auf Upgrade, um sofort in einen größeren Tarif, eine längere Laufzeit oder mit mehr Add-ons zu wechseln. Den anteiligen Betrag sehen Sie vor dem Bestätigen im Dialog.
Die neuen Funktionen stehen sofort zur Verfügung.
Wechsel zum Laufzeitende planen
Für einen kleineren Tarif, eine kürzere Laufzeit, weniger Add-ons oder eine andere Zahlungsweise:
- Wählen Sie beim gewünschten Tarif Zum Laufzeitende wechseln oder oben auf der Seite Wechsel planen.
- Wählen Sie Paket, Laufzeit und Zahlungsweise. Die Preisvorschau zeigt den neuen Preis und das Datum, ab dem er gilt.
- Bestätigen Sie mit Wechsel planen.
Es gilt dieselbe Frist wie bei einer Kündigung: Planen Sie vor Fristablauf, gilt der Wechsel ab dem Ende der laufenden Laufzeit. Danach verlängert sich der Vertrag noch einmal, und der Wechsel gilt ab dem Ende der folgenden Laufzeit. Bis dahin bleibt Ihr Vertrag unverändert.
Einen geplanten Wechsel sehen Sie oben auf der Seite. Mit Wechsel zurücknehmen heben Sie ihn bis zum Stichtag auf. Planen und Zurücknehmen bestätigen wir per E-Mail an die Vertrags-E-Mail-Adresse. Ein Upgrade oder eine Kündigung ersetzt den geplanten Wechsel.
Kündigen
- Öffnen Sie Aktueller Vertrag und klicken Sie auf Kündigen.
- Wählen Sie optional einen Kündigungsgrund und bestätigen Sie.
Jupiter ERP zeigt, bis wann Sie zum Ende der aktuellen Laufzeit kündigen können. Nach der Kündigung steht dort das Vertragsende. Bis dahin können Sie Kündigung zurücknehmen.
On-Demand-Nutzung
Manche Leistungen sind nicht im Inklusivvolumen enthalten, etwa der Briefversand, oder gehen über Ihr Kontingent hinaus. Sie werden je Nutzung zum angezeigten Preis mit der nächsten Abrechnung berechnet. Dafür muss die On-Demand-Abrechnung aktiv sein. Ist sie es nicht, fragt Jupiter ERP beim Erreichen des Inklusivvolumens mit On-Demand-Abrechnung aktivieren nach. Den aktuellen Stand sehen Sie unter Verbrauchskosten. Details zum Briefversand stehen unter Dokumente per Post versenden.
Tipp: Prüfen Sie vor einem Wechsel in einen kleineren Tarif unter Freischaltungen, welche Funktionen Sie nutzen. Funktionen, die im neuen Tarif fehlen, sind ab dem Stichtag nicht mehr verfügbar.
Typische Probleme
Was passiert mit meinen Daten bei einem kleineren Tarif?
Ihre Daten bleiben vollständig erhalten. Ab dem Stichtag entfällt nur der Zugriff auf Funktionen des größeren Tarifs.
Ich finde die Rechnung für mein Abonnement nicht.
Sie steht unter Rechnungen. Verbrauchsrechnungen für On-Demand-Nutzung finden Sie unter Verbrauchskosten.
Die Testphase ist vorbei.
Nach der Testphase nutzen Sie den Free-Tarif mit eingeschränktem Funktionsumfang. Mit einem Upgrade schalten Sie die Funktionen wieder frei. Ihre Daten bleiben erhalten.
