Question 1

Ist Jupiter ERP nur für Großunternehmen?

Accepted Answer

Nein. Die Plattform ist für kleine und mittlere Betriebe gedacht und skaliert mit. Starten Sie mit Finanzen und Dokumenten, erweitern Sie um Service oder Drive, wenn Sie bereit sind.

Question 2

Wie funktioniert die Mandantentrennung?

Accepted Answer

Jeder Kunden-Account hat einen eigenen Datenbereich. Nutzer sehen und bearbeiten nur die Daten ihres Mandanten. Zugriffe auf fremde Kundendaten sind ausgeschlossen.

Question 3

Können wir self-hosten?

Accepted Answer

Enterprise-Deployments können dedizierte Cluster und privates Networking nutzen. Sprechen Sie uns auf Compliance- und Residency-Anforderungen an.

Question 4

Gibt es Schnittstellen für eigene Anwendungen?

Accepted Answer

Ja. Dokumentierte APIs für Anmeldung, Stammdaten, Belege und Kundenportal. Damit lassen sich eigene Oberflächen und Integrationen anbinden. Details auf der Seite API & Integration.

Question 5

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

In der Regel sind Sie innerhalb weniger Tage startklar: Mandant anlegen, Stammdaten importieren, erste Belege erstellen. Umfangreichere Migrationen begleiten wir gemeinsam mit Ihnen.

Question 6

Welche Module sind im Basic-Paket enthalten?

Accepted Answer

Basic umfasst Kontakte, Rechnungen, Angebote, Gutschriften, eigene Dokumente, Produkte, Aufgaben und 25 Dokumente pro Monat, plus 500 MB Speicher, 1 Benutzer, das KI-Modul und Briefversand (nutzungsbasiert). Service, Buchhaltungs-Export und Drive sind ab Business verfügbar. Details zum KI-Umfang finden Sie auf der Preisseite.

Question 7

Gibt es einen Neukundenrabatt?

Accepted Answer

Ja. Wenn der Billing-Owner noch nie ein bezahltes Abo abgeschlossen hat, erhält der erste bezahlte Vertrag 50 % auf den Paketpreis der ersten Laufzeit (monatlich, 12 oder 24 Monate). Add-ons und Mehrverbrauch bleiben zum Listenpreis. Der Rabatt wird im Checkout automatisch angewendet.

Question 8

Gibt es Rabatt auf weitere Accounts?

Accepted Answer

Ja. Hat der Billing-Owner mindestens ein bezahltes Abo, erhalten weitere eigene Accounts dauerhaft 20 % auf den Paketpreis. Das älteste bezahlte Abo bleibt zum Listenpreis. Läuft kein anderes bezahltes Abo mehr, entfällt der Nachlass ab der nächsten Abbuchung. Nachberechnet wird nichts. Add-ons bleiben zum Listenpreis.

Question 9

Welche Laufzeiten und Zahlweisen gibt es?

Accepted Answer

Auf der Preisseite und im Panel wählen Sie die Laufzeit: 1, 12 oder 24 Monate. Bei 12 und 24 Monaten können Sie monatlich abbuchen oder im Voraus zahlen. Gegenüber dem Preis bei 1 Monat sind 12 Monate monatlich 10 % günstiger und im Voraus 20 % günstiger, 24 Monate monatlich 30 % günstiger und im Voraus 40 % günstiger. Die Preise auf der Preisseite folgen dieser Auswahl, jeweils zzgl. MwSt. Verlängerung und Kündigung sind in den AGB geregelt.

Question 10

Unterstützt Jupiter ERP E-Rechnungen?

Accepted Answer

Ja. Für Rechnungen und Gutschriften erzeugt Jupiter ERP ein PDF mit eingebettetem XML nach ZUGFeRD 2.x, Profil EN 16931, pro Beleg aktivierbar oder als Standard in der Mandanten-Konfiguration. Für Behörden laden Sie XRechnung 3.0 herunter. Eingehende ZUGFeRD- und XRechnung-Dateien lesen Sie kostenlos und ohne Registrierung im E-Rechnung-Viewer und legen sie ab Business als Kostenbeleg ab.

Question 11

Stellt Jupiter ERP XRechnung für Behörden aus?

Accepted Answer

Ja. Für Rechnungen und Gutschriften laden Sie XRechnung 3.0 (CII, EN 16931) herunter. Die Leitweg-ID hinterlegen Sie am Kontakt. Jupiter ERP übernimmt sie auf den Beleg. In der Vorschau öffnen Sie den Reiter XRechnung oder laden die Datei im Versanddialog herunter und reichen sie im Portal des Auftraggebers ein.

Question 12

Kann ich SEPA-Lastschriften aus Jupiter ERP erzeugen?

Accepted Answer

Ja. Mandatsdaten liegen am Kontakt (IBAN, Mandatsreferenz, Mandatsdatum). Aus der Rechnungsliste laden Sie eine SEPA-pain.008-Datei (CORE) herunter, importieren sie in Ihre Banksoftware und ordnen den späteren Kontoauszug im Zahlungsabgleich zu.

Question 13

Enthalten Rechnungs-PDFs einen GiroCode?

Accepted Answer

Ja. Auf Rechnungen und Mahnungen in Euro mit hinterlegter IBAN und Zahlungsart Überweisung oder Vorkasse erzeugt Jupiter ERP standardmäßig einen GiroCode (EPC-QR) auf dem PDF. Banking-Apps können den Code scannen und Empfänger, Betrag und Verwendungszweck vorausfüllen. Den GiroCode schalten Sie pro Layout oder Beleg in den Druckoptionen aus. Bei Lastschrift erscheint er nicht.

Question 14

Was ist Jupiter ERP?

Accepted Answer

Jupiter ERP ist modulare Business-Software aus Deutschland: Rechnungswesen, Banking, Service, Inventar und Kundenportal auf einer Plattform mit klarer Mandantentrennung. Sie können das Standard-Panel nutzen oder Jupiter ERP über Schnittstellen in eigene Anwendungen einbinden.

Question 15

Für wen eignet sich Jupiter ERP?

Accepted Answer

Für KMU und wachsende Teams in Handwerk, Dienstleistung und Handel, überall dort, wo Angebote, Rechnungen, Zahlungsabgleich und optional Serviceeinsätze in einem System laufen sollen, ohne parallele Excel-Listen.

Question 16

Ist Jupiter ERP GoBD-konform?

Accepted Answer

Jupiter ERP unterstützt revisionssichere Belegablage, nachvollziehbare Änderungen und strukturierte Exporte für Steuerberater. Konkrete GoBD-Anforderungen hängen von Ihrem Prozess ab. Die Einordnung steht auf der Seite Sicherheit & Compliance.

Question 17

Kann ich DATEV-Export nutzen?

Accepted Answer

Ab dem Business-Paket steht der Buchhaltungs-Export mit DATEV-kompatiblen Formaten zur Verfügung. Belege erfassen, Kostenstellen pflegen und buchungsfertig an den Steuerberater exportieren.

Question 18

Wie unterscheidet sich Jupiter ERP von klassischer Buchhaltungssoftware?

Accepted Answer

Neben Finanzen verbindet Jupiter ERP Service, Projekte, Inventar und Kundenportal in einem System. Das eignet sich besonders, wenn Sie Prozesse automatisieren oder später eigene Oberflächen anbinden möchten.

Question 19

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Ja. Neue Accounts starten mit 14 Tagen Testphase: voller Funktionsumfang, keine Kreditkarte, keine automatische Buchung. Danach wechseln Sie in den dauerhaft kostenlosen Free-Tarif, sofern Sie kein bezahltes Paket wählen.

Question 20

Wie funktioniert der Zahlungsabgleich?

Accepted Answer

Bankumsätze werden importiert und offenen Rechnungen zugeordnet, mit Vorschlägen und manueller Korrektur. Teilzahlungen und Überzahlungen werden sauber abgebildet.

Question 21

Kann der Steuerberater mitarbeiten?

Accepted Answer

Über strukturierte Exporte und definierte Perioden können Sie Daten buchungsfertig an Ihren Steuerberater übergeben. Fertige ZIP-Pakete laden Sie herunter oder senden sie direkt per E-Mail mit Anhang. Standard-Empfänger und Mailtext konfigurieren Sie in den Buchhaltungseinstellungen bzw. Textvorlagen.

Question 22

Wo werden meine Daten gehostet?

Accepted Answer

Jupiter ERP wird in deutschen Rechenzentren betrieben. Anbieter ist die Oleart IT Solutions GmbH mit Sitz in Hamburg. Details auf der Plattform-Seite unter Vertrauen & Compliance sowie in der Datenschutzerklärung.

Question 23

Ist Jupiter ERP DSGVO-konform?

Accepted Answer

Wir orientieren uns an DSGVO und BDSG: Datenschutzerklärung, technische Schutzmaßnahmen und AVV für Auftragsverarbeitung (Art. 28). Die konkrete Compliance Ihres Betriebs hängt auch von Ihren internen Prozessen ab.

Question 24

Was ist im kostenlosen Free-Tarif enthalten?

Accepted Answer

Free ist nach der Testphase dauerhaft kostenlos und umfasst 1 Benutzer, 10 Kontakte, 5 Dokumente pro Monat und 100 MB Speicher, mit Rechnungen, Textvorlagen und Aufgaben. Für mehr Volumen, Service, Buchhaltungs-Export oder Drive wechseln Sie in ein bezahltes Paket.

Question 25

Können wir zusätzliche Benutzer oder mehr Speicher dazubuchen?

Accepted Answer

Ja. Add-ons für zusätzliche Benutzer, Speicherplatz, Dokumente pro Monat und weitere Kundenportale buchen Sie im Panel zu Ihrem Paket, ohne Paketwechsel. Die aktuellen Add-on-Preise stehen auf der Preisseite.

Question 26

Was macht das KI-Modul in Jupiter ERP?

Accepted Answer

Das KI-Modul ist ab Basic enthalten und bietet drei Oberflächen: den Jupiter KI-Assistenten in der Sidebar, der die Seite kennt, an der Sie gerade arbeiten, einen KI-Chat für Fragen zu Umsatz, offenen Posten und Kunden auf Basis Ihrer Firmendaten sowie die Beleg-Erkennung für Scans. KI-Ergebnisse sind Vorschläge, die Sie prüfen und bestätigen. Den Umfang steuern monatliche KI-Credits je Paket. Die Staffelung sehen Sie auf der Preisseite.

Question 27

Kann ich Jupiter ERP am Smartphone oder Tablet nutzen?

Accepted Answer

Ja. Das Panel läuft im Browser, auch auf Tablet und Smartphone. Zusätzlich gibt es die Companion-App für iPhone und Android: Belege scannen, Zeiten erfassen, Mein Tag und Aufträge vor Ort. Buchen, DATEV und Auswertungen bleiben im Browser. Die App ist kostenlos, Sie brauchen ein Jupiter ERP-Konto. Details stehen unter Funktionen, Companion-App.

Question 28

Wie kommen die Daten aus meinem bisherigen System zu Jupiter ERP?

Accepted Answer

Stammdaten wie Kontakte und Produkte übernehmen Sie aus CSV- oder Excel-Exporten; für Belege, Anfangsbestände und größere Umzüge aus Altsystemen begleiten wir die Migration. Typische Quellsysteme und den Ablauf beschreibt die Seite Datenmigration.

Question 29

Kann ich Jupiter ERP weiterempfehlen und dafür Provision erhalten?

Accepted Answer

Ja, über das Affiliate-Programm: Für jede reguläre Abo-Zahlung eines empfohlenen Accounts erhalten Sie 6 Monate lang 20 % Provision auf den Netto-Umsatz, ausgezahlt ab 50,00 € offenem Guthaben. Die Teilnahme aktivieren Sie im Benutzerprofil.

Question 30

Was kann der Free-Tarif, wenn ich gerade gründe?

Accepted Answer

Nach 14 Tagen Testphase ohne Kreditkarte bleibt Free bei 0 €: 1 Benutzer, 10 Kontakte, 5 Dokumente pro Monat (nur Rechnungen), 100 MB, Textvorlagen, Aufgaben und Zeiterfassung. Angebote sind nicht enthalten. Die E-Rechnung (ZUGFeRD) schalten Sie an der Rechnung ein.

Question 31

Ab wann brauche ich Basic oder Business?

Accepted Answer

Basic (Listenpreis 20 € im Monat, zzgl. MwSt.) ergänzt Angebote, Gutschriften, Banking-Abgleich und das KI-Modul. Business (40 €) ergänzt EÜR, DATEV-Export, Auftragsbestätigung und Lieferschein. Der erste bezahlte Vertrag erhält 50 % auf den Paketpreis der ersten Laufzeit, wenn noch nie ein bezahltes Abo bestand. Add-ons bleiben zum Listenpreis.

Question 32

Sind Mahnungen schon im günstigsten Tarif enthalten?

Accepted Answer

Nein. Mahnungen gibt es ab Enterprise. Free enthält Rechnungen, Basic zusätzlich Angebote und Gutschriften.

Question 33

Kann ich als Kleinunternehmer in Jupiter ERP rechnen?

Accepted Answer

Ja. In den ersten Schritten nach der Registrierung wählen Sie die Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG als Versteuerungsart. Neue Positionen starten mit 0 % Umsatzsteuer. Auf Rechnungen und Gutschriften ohne Umsatzsteuer steht der Hinweis nach § 19. Den Hinweis können Sie abschalten und den Satz als Textvorlage hinterlegen. Ob die Regelung zu Ihnen passt, klären Sie mit Ihrer Steuerberatung.

Häufig gestellte Fragen

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PreiseWelche Module sind im Basic-Paket enthalten?

PreiseGibt es einen Neukundenrabatt?

PreiseGibt es Rabatt auf weitere Accounts?

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PreiseGibt es eine kostenlose Testphase?

PreiseWas ist im kostenlosen Free-Tarif enthalten?

PreiseKönnen wir zusätzliche Benutzer oder mehr Speicher dazubuchen?

PreiseKann ich Jupiter ERP weiterempfehlen und dafür Provision erhalten?

PreiseWas kann der Free-Tarif, wenn ich gerade gründe?

PreiseAb wann brauche ich Basic oder Business?

PreiseSind Mahnungen schon im günstigsten Tarif enthalten?

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TechnikWie funktioniert die Mandantentrennung?

TechnikKönnen wir self-hosten?

TechnikGibt es Schnittstellen für eigene Anwendungen?

TechnikWo werden meine Daten gehostet?

TechnikKann ich Jupiter ERP am Smartphone oder Tablet nutzen?

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