Service
Einsätze und Wartungsaufträge planen, protokollieren und abrechnen.
Serviceaufträge, Wartungsverträge, Termine im Teamplaner und digitale Protokolle hängen an Kontakten und Projekten. Wiederkehrende Wartungen erzeugen Sie automatisch. Material und Leistungen fließen in Belege. Service und Backoffice nutzen dieselben Daten.
Diese Punkte deckt das Modul im Alltag ab.
Der Ablauf in Jupiter ERP, auf dieser Seite.
Screenshots aus Jupiter ERP zu Funktionen in diesem Modul.
Protokolle mit Text, Unterschrift und Anhängen, im Browser oder in der Companion-App. Gespeichert am Auftrag und Kontakt.
Projekte mit Aufgaben und Meilensteinen für längere Kundenarbeit, parallel zum operativen Servicegeschäft.
Der Teamplaner verteilt Einsätze per Drag & Drop auf Techniker; die Tagesansicht „Mein Tag“ bündelt anstehende Termine und Aufträge pro Mitarbeiter.
Was das Modul in der Praxis bedeutet, jenseits der Feature-Liste, mit konkretem Nutzen für Ihren Alltag im Panel.
Technischer Service und Projektarbeit laufen selten nur im Backoffice ab: Termine, Protokolle und Materialverbrauch entstehen vor Ort, Rechnungen im Büro. Jupiter ERP verknüpft Serviceaufträge mit Kontakten, Serviceobjekten und optional Projekten. Protokolle mit Unterschrift und Fotos speichern Sie im Browser oder in der Companion-App.
Geplante Einsätze verteilen Sie im Teamplaner per Drag & Drop; die Tagesansicht „Mein Tag“ bündelt Termine pro Mitarbeiter.
Wiederkehrende Wartungen legen Sie einmal als Wartungsvertrag an: Intervall, Kontakt, optional Anlage als Serviceobjekt und die Positionen für jede Periode. Jupiter ERP erzeugt daraus fällige Wartungsaufträge oder Rechnungen, automatisch oder auf Knopfdruck.
So vergessen Sie keine Inspektionstermine. Der Disponent sieht nächste Erstellung und Zeitraum in der Vertragsliste. Vor Ort entsteht das Protokoll am Auftrag, im Büro die Abrechnung aus denselben Daten.
Status, Checklisten und Zusatzfelder passen Sie im Panel an Ihren Ablauf an, branchenspezifische Felder für Protokolle oder Aufträge ohne Custom-Code. Material aus dem Inventar fließt in Protokolle und später in Belege, wenn Sie abrechnen.
Service und Dokumentenmodul teilen dieselbe Datenbasis: ein Kontakt, ein Auftrag, ein Protokoll und daraus eine Teilrechnung oder Schlussrechnung, ohne Daten in drei Systeme zu pflegen. Der Auftrag zeigt, welche Mengen noch offen sind.
Service hält Einsatz, Nachweis und Abrechnung an einem Auftrag. Planung, Protokoll und Rechnung greifen auf denselben Kontakt und dasselbe Objekt zu.
Der Disponent verteilt im Teamplaner. Die Person vor Ort öffnet Mein Tag oder die App, ruft an, dokumentiert und holt die Unterschrift. Das Büro rechnet mit dem Material, das am Protokoll steht.
Die App ersetzt das Panel nicht. Buchen, Versand und DATEV bleiben im Browser. Erfassen und den Einsatz abarbeiten geht auf dem Telefon.
Wiederkehrende Wartung hängt oft an einer Anlage oder einem Standort. Serviceobjekte sammeln Aufträge, Protokolle und Wartungsverträge, auch wenn der Ansprechpartner wechselt. Fällige Wartungsaufträge entstehen aus dem Vertrag, nicht aus dem Gedächtnis.
Die Portal-Beschreibung am Objekt ist von internen Notizen getrennt. Kunden sehen nur, was Sie dafür freigeben.
Was Sie im Modul konkret abbilden können, ohne Marketing-Floskeln. Details zu einzelnen Panel-Funktionen finden Sie unter Funktionen.
Aufträge mit Status, Verantwortlichen und Terminen. Je Position sehen Sie geliefert, berechnet und offen und schreiben daraus Teilrechnung oder Schlussrechnung.
Anlagen, Geräte oder Standorte als Objekte mit Historie aller Einsätze und Wartungen, ideal für wiederkehrenden Service.
Intervalle hinterlegen, fällige Wartungsaufträge oder Rechnungen automatisch erzeugen. Nie wieder Termine vergessen, Protokoll vor Ort, direkt abrechnen.
Status, Checklisten und Zusatzfelder für Ihren Ablauf, im Panel anpassbar, ohne Custom-Code.
Arbeitszeiten auf Aufgaben, Projekten und Einsätzen erfassen, als Grundlage für Abrechnung und Auswertung.
So setzen Teams Service im Alltag ein.
Einsatz, Protokoll und Rechnung hängen am selben Auftrag. Unterschrift und Fotos erfassen Sie vor Ort im Browser oder in der Companion-App. Im Büro rechnen Sie mit den Mengen ab, die der Einsatz schon kennt.
Wartungsverträge planen Intervalle und erzeugen fällige Wartungsaufträge oder Rechnungen. Termine liegen im Teamplaner. Die Tagesansicht bündelt, was eine Person heute zu erledigen hat. Protokoll und Abrechnung hängen am selben Auftrag.
Längere Kundenarbeit liegt in Projekten mit Aufgaben und Meilensteinen. Zeiten buchen Sie auf die Aufgabe. Die Abrechnung greift auf dieselben Kontakte und Leistungen zu wie das laufende Projekt.
Diese Module ergänzen Service in typischen Workflows.
Kostenlos starten: Rechnungen im Free-Tarif schreiben. Paket, Laufzeit und Add-ons wählen Sie danach in der App. Individuelle Anpassungen oder API-Integration? Sprechen Sie uns an.
