Service
Anlagen und Geräte mit Historie, unabhängig vom Kunden.
Legen Sie Anlagen, Geräte oder Standorte als Serviceobjekte an. Jeder Einsatz, jedes Protokoll und jeder Wartungsvertrag hängt am Objekt, inklusive kundensichtbarer Portal-Beschreibung, getrennt von internen Notizen.
Diese Punkte deckt die Funktion im Alltag ab.
Der Ablauf in Jupiter ERP, auf dieser Seite.
Hintergrund, typische Workflows und konkrete Panel-Funktionen, ausführlicher als die Kurzübersicht oben.
Wiederkehrender Service hängt oft an einer Anlage oder einem Standort, nicht nur am Firmennamen. Serviceobjekte bilden genau das ab: Einsätze, Protokolle und Wartungsverträge bleiben am Objekt nachvollziehbar, auch wenn der Ansprechpartner wechselt.
Eine optionale Portal-Beschreibung ist von internen Notizen getrennt. Kunden sehen im Portal nur, was Sie dafür vorgesehen haben.
Aus dem Objekt heraus öffnen Sie zugehörige Aufträge und Protokolle. Wartungsverträge referenzieren dasselbe Objekt, so wird fälliger Service sichtbar, bevor der Kunde anruft.
Das Objekt ist die Anlage, das Gerät oder der Standort. Einsätze bleiben daran hängen, auch wenn der Ansprechpartner beim Kunden wechselt.
Ohne Objekt verteilt sich die Historie auf Kundenakten und E-Mails. Mit Objekt öffnen Disponent und Techniker den Stamm und sehen die letzten Einsätze.
Serviceobjekte gehören zum Service-Modul.
Die wichtigsten Bausteine im Überblick, ergänzt durch die ausführliche Beschreibung darüber.
Bezeichnung, Standort, Kontakt und interne Notizen, plus optionale Beschreibung, die Kunden im Portal sehen.
Serviceaufträge und Protokolle am Objekt nachvollziehen, ideal für wiederkehrende Wartung an derselben Anlage.
Wartungsverträge und Folgebelege am Objekt referenzieren, ohne parallele Excel-Listen pro Gerät.
Kostenlos starten: Rechnungen im Free-Tarif schreiben. Paket, Laufzeit und Add-ons wählen Sie danach in der App. Individuelle Anpassungen oder API-Integration? Sprechen Sie uns an.
