Jupiter ERP

Service

Serviceprotokolle

Leistung vor Ort dokumentieren und abrechnen.

Protokolle erfassen Arbeitszeit, Material und Ergebnis, verknüpft mit Auftrag und Kunde.

Hinweis: Service-Modul

Serviceprotokoll-Detailansicht im Jupiter ERP Panel

Auf einen Blick

Diese Punkte deckt die Funktion im Alltag ab.

  • Materialverbrauch
  • Anhang in Drive

Im Produkt

Der Ablauf in Jupiter ERP, auf dieser Seite.

Im Detail

Hintergrund, typische Workflows und konkrete Panel-Funktionen, ausführlicher als die Kurzübersicht oben.

Leistung vor Ort dokumentieren

Protokolle erfassen Text, Material, Fotos und Unterschrift, im Browser auf Tablet oder Laptop. Gespeichert am Serviceauftrag und Kontakt, abrufbar fürs Kundenportal wenn freigegeben.

Strukturierte Felder kommen aus Ihrer Service-Konfiguration: Checklisten, Messwerte oder Freitext, angepasst an Wartung, Installation oder Support.

Serviceprotokoll-Detailansicht im Jupiter ERP Panel

Grundlage für Abrechnung

Material und Leistungen aus dem Protokoll fließen in die Rechnungsstellung. Positionen müssen nicht aus dem Kopf nachträglich rekonstruiert werden. Anhänge landen in Drive am richtigen Kontext.

Was Sie im Protokoll festhalten

Das Protokoll ist der Nachweis des Einsatzes. Felder kommen aus Ihrer Service-Konfiguration, Anhänge landen im Kontext, nicht im privaten Fotoordner.

  • Text, Checklisten, Messwerte oder Freitext je nach Einsatzart ausfüllen
  • Materialverbrauch erfassen, als Grundlage für die spätere Rechnung
  • Fotos anhängen, die Ablage läuft über Drive am Auftrag
  • Unterschrift vor Ort einholen, im Browser oder in der Companion-App
  • Protokoll am Serviceauftrag, Kontakt und Serviceobjekt nachvollziehen
  • Für Kunden im Portal freigeben, interne Notizen bleiben unsichtbar

Vom Einsatz zur Abrechnung

Was vor Ort notiert wurde, muss nicht aus dem Kopf in die Rechnung rekonstruiert werden. Material und Leistungen stehen am Auftrag.

Protokolle gehören zum Service-Modul und hängen an demselben Auftrag wie Termin und Rechnung.

So funktioniert es im Panel

Die wichtigsten Bausteine im Überblick, ergänzt durch die ausführliche Beschreibung darüber.

Protokollerfassung

Strukturierte Felder je nach Service-Konfiguration.

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